FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Bestilling & Levering

Hvad er leveringstiden?
Vores gennemsnitlige leveringstid er 7 hverdage. I sjældne tilfælde kan det tage op til 12 hverdage.
Vi beder dig venligst vente minimum 12 hverdage, før du kontakter vores kundeservice.

Hvordan sporer jeg min ordre?
Klik på linket "Spor min ordre" på hjemmesiden.
Indtast dit ordrenummer og den e-mail, du brugte ved købet.
Trackingnummeret er som regel tilgængeligt 2–3 dage efter bestillingen.

Leverer I internationalt?
Ja, vi sender til hele verden. Leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen.

Produktion & Kvalitet

Hvor bliver jeres produkter fremstillet?
Vores produkter er designet i Europa og produceres med stor omhu i samarbejde med nøje udvalgte værksteder rundt omkring i verden – valgt for deres faglige ekspertise og pålidelighed.

Lever jeres produkter op til kvalitetsstandarder?
Helt sikkert. Vi arbejder udelukkende med partnere, der opfylder høje krav til kvalitet, sikkerhed og etisk produktion.

Hvor kommer jeres materialer fra?
Vi vælger vores råmaterialer med stor omhu, med fokus på holdbarhed og høj kvalitet – og vi samarbejder med et internationalt netværk af pålidelige leverandører.

Annullering & Retur

Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bekræftelse.
Kontakt os venligst på: info@olymdanmark.com

Jeg vil gerne returnere et produkt – hvad gør jeg?
Du har op til 90 dage til at fortryde dit køb.
Vi anbefaler, at du læser vores retur- og refunderingspolitik, før du kontakter os.

Betaling

Er betalingen sikker?
Ja – alle transaktioner er krypteret med SSL-certifikat.
Betalingerne håndteres af en sikker betalingsudbyder, og vi gemmer aldrig dine kortoplysninger på vores servere.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg jer?
Du er altid velkommen til at skrive til os på: info@olymdanmark.com

Vi svarer inden for 24 timer i 99 % af tilfældene – mandag til lørdag.

Fandt du ikke det svar, du søgte?
Vores FAQ dækker de mest stillede spørgsmål.
Men nogle gange har du brug for lidt mere personlig hjælp.

Start en live chat med en af vores specialister –
vi er klar til at vejlede dig, give råd og besvare dine spørgsmål i realtid.